为精准对接老年群体需求，暖心答卷提升老年人生活质量和幸福感，奋力宝山区淞南十村居民区坚持党建引领，书写生活关键字2让老年人的让老“急难愁盼”问题有人过问，有人关心，年人切实为老年人排忧解难。有助有护有保一个又一个温暖的安全小故事，每天都在这里上演着……

图说：宝山区淞南十村居民区坚持党建引领，健康让老年人的暖心答卷“急难愁盼”问题有人过问，有人关心，奋力切实为老年人排忧解难。书写生活淞南镇供图

我是让老关键字2你的眼，社工来帮忙

“张阿姨，年人我们是有助有护有保居委社工，来看您了！安全”76岁的独居老人张阿姨，是一位重度视力障碍者，每周一至周五，长护险工作人员每天上门服务一小时，基本能解决张阿姨的所有不便之处。而这一次，社工的上门走访，解决了张阿姨的燃眉之急。原来，服务张阿姨的长护险工作人员因有急事回老家一周，张阿姨与这位工作人员比较熟悉，不想换其他工作人员来照顾，因此想着“咬咬牙”就能应付过去了。没想到，还没等到工作人员回来，之前一包包按用量要求分好的口服药已经服用完。由于视力原因，张阿姨无法弄清一堆药物里哪个盒子分别对应哪种药。社工立即按照医嘱，细心地用餐巾纸将各类药物包在一起，将每天服用1次、3次的分别作好区分，交代清楚，让张阿姨能够正常按时服用。

不方便取现，社工来跑腿

寒冬来临后，很多老年人外出不便，尤其是对于还在康复期的78岁独居老年人卜阿姨来说，出门一趟实属不易。社工定期上门走访，拉家常、谈谈心，耐心地开导卜阿姨。卜阿姨是一名云南回沪知青，在讲述自己年轻往事时神采飞扬。同时又感叹岁月不饶人，前不久摔伤了，右肩骨折，已有2个月未出门。女儿住在通河，工作比较忙，周末会来探望，但总有不便。卜阿姨说出了自己的需求，希望社工帮忙代取一些现金以便零用。第二天一大早，社工便将1000元现金、取现证件和凭据送至阿姨家中，阿姨拉着社工的手，激动地说：“谢谢你们哦，没想到这么快就帮我领好了，办事效率太高了！”

政策不了解，社工来解答

匡阿姨与张师傅都已年过75，是一对纯老家庭老夫妻。两年前，匡阿姨不慎摔伤，导致腰椎压迫性骨折，手术治疗后，一时无法正常走动，日常生活起居也比较吃力。针对匡阿姨的情况，社工第一时间向其宣传长护险政策，在长护险工作人员的照顾下，匡阿姨的身体状况也逐渐好转。今年3月，两年的长护险服务即将到期，需要重新评估。社工在走访中了解后，又向匡阿姨和张师傅解答了新政策，更简化、更方便，只要代办人带好本人身份证和申请人身份证，到社区事务受理服务中心自行申请就可以了。同时，社工又贴心地询问是否还有其他需求。匡阿姨提出如何申请伤残鉴定？社工又进行了详细专业的解答，并建议两个申请可以一起去办，减少张师傅路上奔波。匡阿姨连声说：“好的好的，还好你们解释得很清楚，不然要多跑两趟。谢谢！”

一枝一叶总关情，小故事里见民生。淞南十村居民区将持续聚焦老年人需求，提供有针对性的周到服务，用真心真情关怀老年人，让老年人生活有助，安全有护，健康有保障，奋力书写一份份温暖幸福的“民生答卷”。

记者 郭剑烽